Бош гарантия 3 года

Мы подобрали ответы на самые важные вопросы по теме: "Бош гарантия 3 года". Ответы взяты из авторитетных источников. Если возникли вопросы по актуализации данных на 2021 год или другие, то обращайтесь к дежурному специалисту.

Продлите до 3-лет гарантию на электроинструменты Bosch

Рады сообщить, что запущена программа 3-х летней гарантии для пользователей бытового электроинструмента, измерительного и садового инструмента Bosch. Инструменты Bosch отвечают высшим стандартам качества, поэтому компания решила предоставить своим клиентам возможность бесплатно продлить гарантию на приобретенный товар.

Зарегистрируйте свой инструмент в течение 4-х недель после покупки:
В сервисе MyBosch для электроинструментов, измерительных или садовых инструментов Bosch для домашних мастеров (зеленый цвет) или
В гарантийном сервисе Bosch для профессиональных электроинструментов и измерительных инструментов Bosch (синий цвет)
и получите третий год гарантии на инструмент!

Процесс регистрации не занимает много времени и включает в себя выполнение нескольких обязательных несложных шагов. В случае возникновения вопросов, связанных с работой программы, онлайн портала или процесса регистрации пользователи могут связаться по телефону 8(800)100 80 07 с Единой Справочной Сервисной службой или заполнить контактную форму непосредственно на портале MyBosch.

Увеличение срока гарантии не распространяется на высокочастотные инструменты, промышленные аккумуляторные шуруповёрты, принадлежности, а также на аккумуляторы и зарядные устройства. Необходимым условием для продления гарантии является их регистрация в течение 4 недель со дня покупки.

Предоставление обещанного сервисного обслуживания электроинструмента

Выберите страну:

Логин

Информация для ритейлеров

Используйте Bosch B2B Портала для входа ритейлеров.

Наш сервис используется для профессиональных электроинструментов

Как часто производится техосмотр?

Один раз в год. Причем ремонт по гарантии осуществляется в течение установленных сроков, иначе это нарушает права потребителей. Увеличение сроков может происходить только на основании взаимного согласия, но не более, чем на 45 дней и при условии, что производителю это время необходимо для дозаказа запчастей.

Если ремонт оттянут без веских причин, без вашего одобрения либо произведен некачественно, вам следует в письменном виде подать претензию в организацию. При неудовлетворенной претензии следующий шаг – заявление в суд.

Зарегистрировать сейчас!

Сервис высочайшего класса от MyBosch: продление гарантии

Условия гарантии

Здесь вы можете скачать наши условия гарантии в последней редакции.

Общие условия заключения сделок и защита данных на портале MyBosch

Здесь можно ознакомиться с нашими Общими условиями заключения сделок и нашими положениями по защите данных

© Robert Bosch GmbH 2019, all rights reserved

«Супер Гарантия» от компании Bosch на профессиональные лазерные нивелиры серий GLL, GCL, GPL

Условия

Каждый покупатель лазерного нивелира Bosch серий GLL, GCL, GPL получает бесплатно пакет «Супер Гарантия», который действует 12 месяцев с момента покупки.
Программа действует до 31.12.2018

Что конкретно подразумевает пакет «Супер Гарантия»?

В случае выхода прибора из строя, даже при наличии механических повреждений (но стеклянная часть не разбита) пользователь имеет право бесплатно откалибровать/отремонтировать или поменять прибор на новый, если калибровка/ремонт невозможны

В чем отличие от действующих условий гарантии?

На сегодняшний момент компания Bosch не подтверждает случаи гарантийными, если есть следы механического повреждения

Каковы возможные причины в отказе в предоставлении пакета «Супер Гарантия»?

Нивелир вскрывался за пределами АСЦ, присутствуют следы попадания жидкости, разбита стеклянная часть, пробит корпус

На какие продукты распространяется пакет «Супер Гарантия»?

Все профессиональные лазерные нивелиры Bosch серии GLL, GCL, GPL (ротационные нивелиры не входят)

Пакет «Супер гарантия», который действует 1 год, исключает стандартную 3—х летнюю гарантию?

Нет, после 1 года «Супер гарантии» продукт имеет 2 года гарантии (если прибор был зарегистрирован в программе 3-х летней гарантии)

Нужно ли пользователю дополнительно платить за пакет «Супер гарантия»?

6 лет гарантии на инструмент AEG

С 1 мая 2018 года для всех покупателей ВсеИнструменты.ру действует уникальное предложение – дополнительные 3 года гарантии на инструмент AEG.

Из чего складывается гарантийный срок в 6 лет

  • 1 год гарантии дается стандартно производителем.
  • 2 года вы получаете при регистрации на официальном сайте AEG.
  • 3 года вы получаете при покупке электроинструмента на сайте ВсеИнструменты.ру.

Инструкция по регистрации на сайте AEG. Зарегистрировать инструмент нужно в срок не позднее 30 дней после покупки.

Важные условия

  • Гарантия от ВсеИнструменты.ру распространяется на все товарные группы AEG, кроме климатического оборудования, сантехники, аккумуляторов, зарядных устройств, сменных принадлежностей и расходных материалов.
  • Увеличенная гарантия действует только на товары, купленные начиная с 1 мая 2018 года.
  • При действии заводской гарантии вы можете обращаться как в сервисные центры AEG, так и в сервис ВсеИнструменты.ру. По истечении этого срока у вас остается 3 года гарантии от ВсеИнструменты.ру с возможностью обращения в наш сервисный центр – самостоятельно или через фирменные магазины.
  • Гарантийное обслуживание осуществляется при наличии правильно и разборчиво заполненного гарантийного талона с печатью продавца.
  • Гарантийными признаются случаи, не вызванные неправильным или нецелевым использованием инструмента.

Гарантия

Гарантия Bosch для вашего инструмента

Компания Bosch предоставляет двухлетнюю гарантию на инструменты, предназначенные для домашнего пользования.

Кроме того, на нашем сервисном портале MyBosch Вы можете бесплатно продлить гарантию на новый электрический, садовый или измерительный инструмент из линейки Bosch Green до трех лет.

Для этого Вам необходимо войти на портал MyBosch под своей учетной записью и зарегистрировать там свой инструмент в течение четырех недель со дня его покупки.

Условия гарантии

Здесь вы можете скачать наши условия гарантии в последней редакции.

Программа расширенного сервиса

Обеспечение безопасности без лишних затрат. Бесплатное продление гарантии Bosch

Бытовая техника Bosch сделает вашу жизнь более удобной Именно поэтому Bosch предоставляет двухлетнюю гарантию от изготовителя с момента доставки товара, а также обеспечивает дополнительные бонусы. Просто продлите гарантийный период некоторых приборов на пять лет бесплатно Мы выверяем каждую деталь с невероятной точностью, поэтому также предлагаем возможность бесплатного продления гарантии на некоторые компоненты до десяти лет Откройте для себя бесплатное продление гарантии сейчас и зарегистрируйте свой бытовой прибор Bosch на сайте MyBosch

Читайте так же:  Пенсия по потере кормильца в ленинградской области

Где получить гарантийный талон?

Он дается вместе с чеком во время покупки. На талоне стоит информация о модели устройства, серийном номере, дате, подписи, печати.

Что предусматривает гарантия?

Ремонт, бесплатную замену деталей, но только тогда, когда эта деталь вышла из строя по вине изготовителя. Это не распространяется на быстроизнашивающиеся элементы.

Как действовать, когда котел уже был установлен в купленном жилье?

Квартиру с автономным отоплением застройщик может оборудовать газовым котлом. Действия такие же, как при самостоятельной покупке оборудования, только обращаться нужно не в сервисный центр, а к застройщику, который гарантирует обслуживание техники. В договоре долевого участия это должно быть прописано. Поэтому в этом случае неисправности котла претензии направляются застройщику.

Аккумуляторный бум: расширенная гарантия на батареи Bosch Professional

В этом году на нашем сайте заработал конфигуратор Bosch, который помогает собрать набор инструментов с одним универсальным аккумулятором. Такое решение дает возможность сэкономить до 50% на покупке по сравнению с полной комплектацией. Вы подбираете модели в комплектации «Соло». По-другому их еще называют тушками – это дрели, перфораторы, пилы, шлифмашинки и лобзики без аккумулятора. Для нескольких инструментов нужно купить лишь один элемент питания и зарядное устройство.

Серия аккумуляторного инструмента Bosch Professional заслужила доверие мастеров разных сфер: строителей, отделочников, монтажников, сборщиков мебели и т.д. И вот почему:

  • небольшие начальные вложения в арсенал беспроводного инструмента;
  • набор занимает минимум места, и его удобно перевозить;
  • элемент питания обеспечивает высокую производительность в работе;
  • есть возможность в будущем пополнять комплект моделями этой же серии.

Надежный аккумулятор – сердце вашего инструмента

В ассортименте представлены элементы питания на 12 и 18 В. Каждая серия инструмента рассчитана только на одно значение напряжения. Поэтому с ним нужно определиться сразу. Первый вариант подойдет, если вам нужен вспомогательный инструмент в дополнение к сетевому. Второй вариант оценят профессионалы, которым нужна «рабочая лошадка». Ведь батарея на 18 В обеспечивает высокую производительность. И это далеко не единственный ее плюс.

5 плюсов аккумуляторов EneRacer на 18 В

  1. До 80% продолжительнее работа на одном заряде за счет обновленной технологии CoolPack 2.0 по сравнению с предыдущей версией.
  2. Производительность сравнима с сетевым инструментом мощностью в 1500 Вт.
  3. Исключается перегрев, что продлевает рабочий цикл и срок службы батареи.
  4. Аккумулятор компактный, поэтому инструмент удобно держать в руках.
  5. Быстрая зарядка сокращает время перерывов в работе.

Расширенная гарантия – еще один веский аргумент!

Bosch открывает профессионалам большие возможности! Всем известно, что на инструмент в синем корпусе действует гарантия 3 года. Теперь расширенные условия распространяются на аккумуляторы и зарядные устройства серии Professional. Вы получите на них 2 года гарантии при регистрации на сайте производителя.

Что нужно сделать?

В течение 4 недель с даты покупки зайдите на сайт Bosch-Professional.ru. Создайте учетную запись, зарегистрируйтесь и получите сертификат на премиальную гарантию. Все просто!

Вы готовы собрать свой профессиональный набор? Приступайте сейчас – заходите в конфигуратор.

Гарантия

Торговая марка Сайт Производитель Старана изготовления Сроки и условия гарантии Уполномоченный сервисный центр для осуществления гарантийных работ
Makita www.makita.ru Makita Corporation. 3-11-8, Sumiyoshi-cho, Anjo, Aichi 446-8502, Japan Великобритания, Германия, Китай 1 год. Сервисный центр ООО ИнструментСтрой Адрес: РБ, г.Минск, ул. Толбухина 13-10А. Тел.: (017) 285-79-79
Maktec www.maktec.ru Shenzhen Aee Technology Co., Ltd. AEE Hi-Tech Park,Tangtou Crossroads Китай 1 год. Сервисный центр ООО ИнструментСтрой Адрес: РБ, г.Минск, ул. Толбухина 13-10А. Тел.: (017) 285-79-79
Bosch www.bosch-do-it.com
wwww.bosch.com
Robert Bosch GmbH, Германия, Power Tools Postfach 100156 D-70745 Leinfelden-Echterdingen, Germany Германия, Венгрия, Малайзия, Китай 3 года в случае регистрации на сайте производителя до 4-х недель с момента оформления покупки. Под трех летнюю гарантию не попадает аккумуляторный и лазерный измерительный инструменты. Подробнее. Сервисный центр Bosch. Адрес: г. Минск, ул. Тимирязева 65 А-020 Тел.: (017) 254-78-71
Skil www.skileurope.com Skil Europe B.V. Konijnenberg 60, 4825 BD Breda, The Netherlands Китай 2 года. Сервисный центр Bosch. Адрес: г. Минск, ул. Тимирязева 65 А-020 Тел.: (017) 254-78-71
Skil Masters www.skilmasters.com Skil Europe B.V. Konijnenberg 60, 4825 BD Breda, The Netherlands Китай 1 год. Сервисный центр Bosch. Адрес: г. Минск, ул. Тимирязева 65 А-020 Тел.: (017) 254-78-71
Dewalt Dewalt.com Black & Decker (Suzhou) Power Tools?, 56 Bai Yu Road, 215021 Suzhou, Китай Германия,Словения,Америка,Мексика,Китай,Британия 3 года Сервисный центр DeWALT
УП «18»
г. Минск, ул. Волгоградская 13
80172807781
80172807693
Важно.
Проверка гарантии Rebir

Гарантия Rebir распространяется только на официально ввезенный электроинструмент Rebir.

Проверить свой электроинструмент Вы можете по сылке ниже.

Оригинальный гарантийный талон Makita в Беларуси.

Выдавать Российские гарантийные талоны на территории РБ запрещенно !

Добро пожаловать в MyBosch!

Виды обслуживания, включая расширенный вариант на 3 года

Сегодня представительства компании Бош в Российской Федерации предлагают своим клиентам несколько вариантов гарантийного обслуживания инструмента:

  1. Стандартная гарантия. Она распространяется на любой инструмент марки Bosch и предполагает гарантийное обслуживание на протяжении одного года (12 месяцев) с момента оформления покупки.
  2. Расширенная или дополнительная 3-летняя гарантия при регистрации на сайте Bosch. Этот вариант доп.гарантийного обслуживания предоставляет бесплатный сервис на протяжении 36 месяцев с момента, когда была сделана покупка. Чтобы расширить гарантийное обслуживание (на 3 года) владелец инструмента должен зарегистрировать его на странице компании Bosch в сети интернет.
  3. Гарантия согласно действующего законодательства. Согласно ст. 5 ч. 6 Закона «О защите прав потребителей» гарантия на товар (прибор) может устанавливаться продавцом (изготовителем). А если гарантийный срок не установлен, то согласно ст. 29 ч. 3 Закона можно предъявить требования относительно недостатков прибора (товара) в разумный срок (но в пределах 2-х лет). О том, что говорят законы России о гарантийном сроке, читайте тут.
Читайте так же:  Сроки подачи единовременного пособия

Стоит отметить, что на странице Условия гарантийного обслуживания сайта Bosch указаны сроки гарантии. Так:

  • Гарантия на малые бытовые приборы (кроме пылесосов и кухонных комбайнов) составляет 2 года.
  • Гарантия на крупные бытовые приборы составляет 10 лет.

MyBosch: эксклюзивные акции только для вас

Прибор Bosch — это помощник, который позволяет справляться с ежедневными задачами А для некоторых он как член семьи. Именно поэтому мы приглашаем вас присоединиться к семье Bosch. Бесплатно зарегистрируйтесь на сайте MyBosch сейчас, зарегистрируйте свои приборы и воспользуйтесь дополнительными скидками, бесплатным продлением гарантии, отличным качеством обслуживания и многими другими возможностями.

Как получить гарантию 3 года на Bosch?

Стандартный гарантийный срок на профессиональный (синий) инструмент BOSCH – 1 год. Однако, если в течении 28 дней с даты покупки зарегистрировать Ваш инструмент на сайте www.bosch-pt.com, то гарантийный срок составит 3 года!

Для того, чтобы это сделать необходимо:

2. Выбрать регион:

3. На открывшейся странице на вкладке «Сервисное обслуживание» выбрать пункт «Сервисное обслуживание инструментов для профессионального/промышленного применения»:

4. На новой странице выбрать раздел «Гарантия»:

5. В открывшейся странице необходимо внимательно прочитать информацию по продлению гарантии и перейти по ссылке «К продлению гарантии»:

6. Если Вы уже зарегистрированы на сайте, то авторизуйтесь, введя свой адрес почты и пароль. Если у вас еще нет регистрации, то необходимо зарегистрироваться:

7. Процесс регистрации крайне прост: вводите в соответствующие поля действующий адрес и пароль для дальнейшей авторизации на сайте.

9. После подтверждения регистрации Вам необходимо авторизоваться на сайте Bosch и войти в свой кабинет:

10. В личном кабинете необходимо открыть вкладку «Зарегистрировать новый инструмент» и ввести необходимые данные, согласно указаний на заполнение:

11. Нажав на кнопку «Зарегистрировать продукт» Вы подтверждаете регистрацию своего инструмента и переходите на страницу с результатом регистрации гарантии, где Вы сможете либо распечатать Гарантийный сертификат, либо сохранить его в формате pdf:

Если у Вас остались какие-либо вопросы по регистрации инструмента, Вы можете позвонить нашим менеджерам, и они с удовольствием проконсультируют Вас.

Гарантия

Гарантия Bosch для вашего инструмента

Компания Bosch предоставляет двухлетнюю гарантию на инструменты, предназначенные для домашнего пользования.

Кроме того, на нашем сервисном портале MyBosch Вы можете бесплатно продлить гарантию на новый электрический, садовый или измерительный инструмент из линейки Bosch Green до трех лет.

Для этого Вам необходимо войти на портал MyBosch под своей учетной записью и зарегистрировать там свой инструмент в течение четырех недель со дня его покупки.

Условия гарантии

Здесь вы можете скачать наши условия гарантии в последней редакции.

Гарантия

Наша компания является авторизованным дилером Robert Bosch GMBH, с нами вы защищены от подделок.

Видео (кликните для воспроизведения).

Профессиональные электроинструменты Bosch и литий-ионные аккумуляторы, включая зарядные устройства, отвечают самым высоким требованиям качества. По этой причине мы предлагаем вам специальный пакет услуг. И это бесплатно.

  • 3 года гарантии на электроинструменты. Это относится ко всем профессиональным синим электроинструментам и измерительным приборам Bosch. Гарантия не распространяется на высокочастотные инструменты, промышленные аккумуляторные гайковёрты / шуруповёрты и пневматические инструменты, прилагаемые принадлежности, аккумуляторные батареи и зарядные устройства. Более подробную информацию можно найти в условиях гарантии.
  • 2 года Премиум-Сервиса для аккумуляторов и зарядных устройств. Это относится ко всем профессиональным синим литий-ионным аккумуляторам и зарядным устройствам Bosch. Если в течение срока действия Премиум-сервиса у зарегистрированного аккумулятора или зарядного устройства возникнет неисправность из-за дефекта материала, или производственного брака, или из-за износа, Bosch заменит его (возможно, более поздней моделью). Замененные батареи или зарядные устройства становятся собственностью Bosch. Более подробную информацию можно найти в условиях участия.

Все, что вам нужно сделать, это зарегистрировать свой инструмент, литий-ионный аккумулятор или зарядное устройство в течение четырех недель с момента покупки. Срок действия гарантии или Премиум-Сервиса начинается с даты покупки. Более подробную информацию можно найти в соответствующих условиях гарантии или условиях участия.

Чтобы выполнить регистрацию, пожалуйста, сначала зарегистрируйтесь как пользователь. На своей личной странице регистрации Вы можете зарегистрировать свой электроинструмент, литий-ионный аккумулятор или зарядное устройство для 3-летней гарантии или 2-летнего Премиум-Сервиса аккумуляторов или зарядных устройств. Затем Вы получите гарантийный или сервисный сертификат, который Вы можете распечатать или сохранить в формате PDF. Вы также сможете управлять своими личными данными.

Гарантийные / сервисные сертификаты всегда привязаны к продукту. Это означает, что каждый приобретенный продукт (электроинструмент, литий-ионный аккумулятор и зарядное устройство) должен быть зарегистрирован отдельно. Если у вас есть претензия по гарантии, обратитесь в сервисную службу Bosch вместе с сертификатом. Разумеется, вы также можете воспользоваться нашей услугой Bosch сервис-онлайн, которая предоставляется бесплатно в течение гарантийного периода.

Регистрация и продление гарантийного документа в личном кабинете на сайте Bosch

Процесс регистрации гарантии требует от пользователя выполнения ряда действий. Рассмотрим пошагово этот процесс.

  1. Для начала нужно зайти на официальный сайт, который можно легко найти, перейдя по ссылке http://bosch-pt.com/warranty.
  2. Дальше на странице необходимо отыскать клавишу «К регистрации» и нажать на нее.
  3. В открытом окне появится форма, которую необходимо будет заполнить; она вполне стандартная: нужно указать группу (частное или юридическое лицо), ввести название электронного ящика и придумать, а затем повторить пароль.
Читайте так же:  Получение инвалидности пожизненно

Также здесь нужно будет внести свои личные данные (Фамилия, Имя, Отчество) с указанием точного адреса и почтового индекса. Перед завершением регистрации необходимо ответить на вопрос, с чем чаще приходится работать.

  • После окончания процедуры пользователю на его электронный ящик приходит пароль активации. Чтобы окончить регистрацию пользователю предлагается зайти на свой ящик и перейти по присланной ссылке. Теперь есть возможность зарегистрировать свой инструмент.
  • Теперь заходим на свой аккаунт, путем ввода электронной почты и пароля. И приступаем к регистрации конкретного электроинструмента.
  • Для этого нужно заполнить поля, расположенные на странице:
    • код электроинструмента (десятизначный);
    • модель;
    • номер серии;
    • дата приобретения.
  • Если процедура прошла успешно система выведет пользователя на страницу сертификата с указанными данными инструмента. Теперь можно распечатать документ и получить продленную гарантию.
  • Какие права гарантирует закон?

    Любой отопительный прибор – это часть разветвленной инженерной установки. Владельцы обязаны изучить, усвоить и применять правила гарантийных, сервисных обязанностей. Все права потребителя прописаны в законодательстве. Там понятным языком расписаны все нюансы взаимодействия между продавцами и пользователями.

    Возможно, у вас возникли вопросы. Мы подготовили ответы на самые частые из них.

    Позвоните нам и сообщите о своём желании приобрести Сертификат программы расширенного сервиса, назвав оператору точную модель прибора (E-Nr., FD и Z-Nr.) и дату покупки. Наш телефон в Москве и в Санкт-Петербурге: 8 (800) 200 2961 работает круглосуточно.

    Также Сертификат программы расширенного сервиса можно купить во флагманском магазине Bosch в Москве по адресу Цветной бульвар, д.2.

    Виды, регистрация и аннулирование гарантии Бош. Как получить расширенный вариант обслуживания на 3 года?

    Компания Bosch известна во всем мире как производитель высококачественных и инновационных инструментов, бытовых приборов, запчастей для автомобилей. Инженеры компании постоянно работают над усовершенствованием своих систем, применяя при этом самые передовые технологии. Все это делает продукцию компании чрезвычайно популярной и востребованной, в том числе и в нашей стране.

    Важным преимуществом Bosch перед другими производителями является высокий уровень сервиса, который компания предоставляет своим клиентам. Чтобы получить информацию о сервисном обслуживании, продлить гарантию или проконсультироваться со специалистом владелец инструмента должен авторизоваться на сайте Bosch и зарегистрировать гарантию.

    Действия в случае поломки инструмента в гарантийные сроки

    Bosch дорожит своими клиентами и поэтому предлагает высокий уровень сервиса. Если человек приобрел инструмент компании и он вышел из строя по причинам, предусмотренным гарантийным соглашением с продавцом, тогда ему необходимо действовать следующим образом:

    1. Для начала следует еще раз проверить дату, когда был куплен инструмент, это можно сделать с помощью чека или талона, выданного магазином при оформлении покупки. Также нужно посмотреть, когда именно оканчивается гарантия, предусмотренная в каждом конкретном случае.
    2. На следующем этапе владельцу следует связаться с сервисным центром компании. Его номера указаны в гарантийном талоне или их можно узнать, зайдя на официальный сайт компании.

    Связавшись с сервисом, покупатель:

    • Может вызвать мастера на дом или договориться о том, каким образом и когда можно доставить инструмент в сервисный центр.
    • Также можно воспользоваться возможностью услуги онлайн ремонт. Она позволяет доставлять гарантийный инструмент в сервис с помощью служб доставки. После ремонта инструмент будет снова доставлен потребителю. Процедура выглядит следующим образом:
    1. для начала следует упаковать электроинструмент в коробку (желательно – заводскую, при ее наличии), это обеспечит ему должную защиту в ходе транспортировки;
    2. в посылку нужно уложить документы, в том числе чек на покупку и гарантийный талон или сертификат;
    3. ознакомиться с условиями гарантии;
    4. принять их;
    5. на странице сервиса подтвердить свое согласие на хранение и обработку персональной информации;
    6. дальше находим на странице сервиса ссылку и заказываем доставку.

    Гарантийный ремонт в этом случае будет проведен специалистами согласно действующего законодательства (Закона «О защите прав потребителей»).

  • Если владелец решил самостоятельно доставить инструмент в сервисный центр, то он обязательно должен взять с собой гарантийный талон или сертификат, желательно чек, оформленный вовремя покупки инструмента.
  • Cроки проведения ремонтных работ по гарантийному талону зависят от конкретной неисправности, модели инструмента и наличия запасных деталей.

    В каких случаях происходит аннулирование обязательств?

    Гарантийные обязательства могут быть аннулированы в следующих ситуациях:

    • если на электроинструменте повреждены знаки защиты, установленные производителем, к таким знакам относятся: пломбы, голограммы, наклейки, стикеры и другие элементы подобного типа;
    • если серийный номер, указанный на инструменте, не совпадает с номером, указанным в сертификате продукта (гарантийном талоне);
    • если изделие до момента обращения в специальный сервис подвергалось разборке и ремонту с нарушением требований, установленных производителем лицами, которые не уполномочены к таким действиям;
    • если дефекты были получены в ходе использования инструмента не по назначению, которое определено руководством к эксплуатации;
    • если изделие получило повреждения в ходе эксплуатации с нарушением правил подключения или установки, при неправильном хранении и транспортировке;
    • инструмент был поврежден в момент стихийного бедствия (наводнений, пожаров, землетрясений и других ситуаций, которые не зависят от производителя и продавца);
    • изделие получило явные механические повреждения из-за действий владельца или третьих лиц;
    • повреждения возникли из-за несвоевременного обслуживания, применения нестандартных деталей или сменных элементов.

    Продлить гарантию на электроинструменты.
    Используйте Battery Premium Service

    Профессиональные электроинструменты Bosch, литий-ионные аккумуляторы и зарядные устройства отвечают высшим стандартам качества.

    Именно поэтому мы предлагаем Вам специальный пакет услуг:

    • 3-летняя гарантия на электроинструменты: относится ко всем профессиональным электроинструментам синей серии и измерительным приборам. Более детальную информацию можно найти в условиях гарантии.
    • 2-летний Battery Premium Service: касается всех профессиональных литий-ионных аккумуляторов синей серии Bosch и соответствующих зарядных устройств. Более детальную информацию можно найти в условиях участия.
    Читайте так же:  Какую пенсию получают пенсионеры мвд

    Предпосылки для продления 3-летней гарантии на инструмент и 2-летней Battery Premium Service:

    • Регистрация в течение 4 недель после покупки. Срок гарантии или услуги начинается с даты покупки. Более подробную информацию можно найти в соответствующих условиях гарантии или условиях участия.

    Зарегистрируйтесь сейчас – Вот как

    10 лет гарантии

    Компания ООО «БСХ Бытовые Приборы» берет на себя дополнительные гарантийные обязательства по бесплатной замене компрессора холодильной и морозильной техники Bosch в соответствии с нижеперечисленными условиями:

    1. Дополнительные гарантийные обязательства распространяются на все холодильники, морозильники и холодильно-морозильные комбинаций Bosch, кроме моделей KAN90VI20R, KAI90VI20R, KAN58A55RU, KAG90AI20R, с датой покупки с 1 июля 2016 г., совершенной на территории России или Беларуси.

    2. При выявлении неисправности в работе компрессора в рамках 10 лет с даты покупки прибора конечным покупателем, при предъявлении документов, подтверждающих покупку прибора;

    3. Дополнительные гарантийные обязательства не распространяются на случаи, при которых нарушения в работе компрессора вызваны неправильным использованием, проведения ремонтных работ неавторизованным персоналом, использованием прибора не по назначению или несоблюдением инструкций по эксплуатации и установке прибора;

    4. Дополнительные гарантийные обязательства не предусматривают покрытие расходов по вызову специалиста, доставке прибора в сервисный центр, проведению ремонтных работ и дополнительным материалам, использованным при ремонте.

    Контактные данные организаций, уполномоченных производителем производить работы в рамках дополнительных гарантийных обязательств, размещены на сайте: www.bosch-home.ru в разделе Сервис.

    Горячая линия на территории России: +7-800-200-29-61 (звонок по России бесплатный)

    Горячая линия на территории Беларуси: +375 (17) 396-3421

    Бесплатное продление гарантии

    Каковы сроки возможного ремонта по закону?

    В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» п. 2 ст. 19 гарантийный срок отсчитывается с даты продажи товара потребителю. Устранить недостатки товара продавец обязан в течение 45 дней (согласно ч. 1 ст. 20 вышеназванного Закона).

    Возврат и обмен

    Если вы решили отказаться от покупки — верните товар в течение 100 дней. Теперь только у наших клиентов есть 100 дней, чтобы почувствовать надежность электроинструмента Bosch.

    Если вы обнаружили неисправность, либо вы передумали, вы можете легко вернуть товар нам и получить ваши деньги обратно.

    Гарантия

    Самая обсуждаемая у пользователей отопительного оборудования тема – гарантийный ремонт. Он требует разъяснений, потому что вникнуть в правила безопасной эксплуатации не так уж просто. Ошибка может стоить немалых денег.

    Чтобы сократить количество обращений, отвечаем на самые популярные вопросы.

    Что делать при поломке котла?

    Итак, ваш газовый котел вышел из строя. Чтобы иметь право на гарантийный ремонт, необходимо выполнить четыре простых шага.

    Шаг 1. Проверить дату покупки в сохраненном чеке, талоне, удостовериться в действии фирменной гарантии. Также можно посмотреть, когда оборудование было введено в эксплуатацию – соответствующий документ должна была выдать монтажная компания. Истекший срок гарантии говорит о том, что вы можете отремонтировать котел только за свой счет.

    Шаг 2. Связаться с авторизованной сервисной службой, контакты которой указаны в документах или на сайте производителя, для вызова мастера. Это самый удобный и быстрый способ. Кроме того, с просьбой о вызове мастера вы можете обратиться в магазин, где покупали установку, или к изготовителю – они перенаправят ваш запрос в самый близко расположенный к вам сервисный центр.

    Что ни в коем случае не следует делать? Самостоятельно снимать и перевозить прибор или его детали. Мастер для начала должен составить акт, выявить причины неисправности. Если вы разберете конструкцию, то значительно усложните диагностику и, возможно, потеряете шанс на бесплатную починку. Экспертное заключение о причинах поломки дается на месте после отключения оборудования от сети.

    Шаг 3. Дождитесь приезда специалиста. Он выполнит все процедуры согласно инструкции, найдет источник поломки. Деятельность официальных мастеров регламентируется правилами, поэтому нарушение последовательности действий ведет к негативным для покупателя последствиям.

    Шаг 4. Если специалист подтвердил гарантию, то диагностика и починка будут сделаны бесплатно. В ином случае вам выставят счет за выезд мастера и рассчитают стоимость ремонта. Производитель обязан дать ответ в течение 2 недель (10 рабочих дней).

    Куда обращаться за установкой?

    В официальную организацию, специализирующуюся на этом.

    Как обслуживается котел в течение гарантийного срока?

    Практически все производители дают двухлетнюю гарантию. Что касается бренда BOSCH, на него гарантия 2 года распространяется не со дня покупки, а со дня установки. С даты покупки должно пройти не более 27 месяцев.

    Случается всякое. Если вы потеряли документы, то гарантийный срок считается с даты изготовления техники. На новые узлы, которые заменяют, гарантия 1 год.

    Просто и надёжно. Программа расширенного сервиса от Bosch.

    Оформите Сертификат программы, и мы возьмем на себя оплату ремонта Вашего прибора Bosch после окончания срока гарантии.

    Что относится к негарантийным случаям?

    Специалист в некоторых случаях имеет право отказать в починке. Если вы не согласны с отказом, можете оспорить это через суд. Как правило, закон на стороне мастера, так как его действия имеют свою последовательность, соответствующую инструкции. Корыстного интереса тоже не может быть, так как ремонт по гарантии оплачивает производитель оборудования.

    Негарантийными являются поломки из-за неправильной эксплуатации. Встречаются чаще всего, так как современное газовое оборудование от известного бренда редко ломается. Это надежные устройства, прошедшие все испытания. Поломки по вине пользователя устраняются за счет самого пользователя.

    • сбой в работе электронной платы из-за перепада силы тока;
    • неисправность насоса по причине плохого качества воды;
    • скопление жестких солей в теплообменнике;
    • выход из строя клапана из-за попадания инородных тел, грязи.
    Читайте так же:  Реквизиты накопительной части пенсии

    Уже перед установкой необходимо предусмотреть все, чтобы не вызвать причины поломки, приобрести стабилизатор напряжения. Уточнить этот вопрос можно в той же монтажной организации, сертифицированной на установку отопительного оборудования. Скорее всего, там вам предложат комплексное решение.

    Почувствуйте себя настоящим домашним мастером вместе с Bosch!
    Здесь вы найдете удобный сервис, быстро получите помощь, а также сможете воспользоваться другими эксклюзивными преимуществами.

    Что делать для профилактики, чтобы не прибегать к гарантийным услугам?

    Строго соблюдайте все требования. Внимательно заполняйте документы при покупке, чтобы избежать недоразумений. В талоне обязательно прописаны модель, серийный номер, дата, подпись, стоит печать продавца.

    Установку доверяйте только уполномоченной на то организации, у которой в штате работают квалифицированные мастера. При подборе монтажников воспользуйтесь списком официальных представителей по сервисному обслуживанию. Их перечень указан на сайте фирмы-производителя.

    Известные бренды имеют сотни партнеров, поэтому найти ближайшего не составит особого труда. У сертифицированных компаний обязательно в штате есть опытные работники, имеются все необходимые сертификаты и брендовые детали. Такие сервисные службы предоставляют гарантию на свою работу.

    Отопительное оборудование при неправильном использовании или вмешательстве может быть опасным. Никогда не доверяйте установку и ремонт котла первому попавшемуся мастеру, не делайте ничего самостоятельно. Иначе сами будете отвечать за результат и дальнейшие траты на ремонт.

    По окончании установки техники вы должны получить заверенный акт либо запись в талон.

    Система проходит техническое обслуживание каждый год. Официальная установка системы подразумевает заключение сервисного договора. Этот договор является основанием и главным условием запуска газа.

    Как правило, установку и сервис осуществляет одна фирма-партнер. Техобслуживанием нельзя пренебрегать в целях безопасности. Процедура продлевает срок службы газового котла и поддерживает его бесперебойную работу. Мастер, обслуживающий оборудование, тщательно осматривает конструкцию, тестирует, чистит, проверяет на герметичность – каждый из этапов очень важен.

    Какие документы подготовить?

    Сохраните при покупке чек, гарантийный талон, акт выполненных работ. Этих документов достаточно для оперативного устранения проблем.

    Закон находится на стороне потребителей и в случае утери всех документов. Даже при их отсутствии вы имеете право на ремонт. Разница лишь в том, что гарантия будет отсчитываться с даты выпуска оборудования, а это может значительно сократить страховой период.

    Условия расписаны в документе, который выдается с талоном. С ним можно ознакомиться на сайте производителя.

    Специальная защита вашей бытовой техники Bosch до 3-х лет.

    Ваши неоспоримые преимущества:

    • Вы получаете один или два дополнительных года обслуживания от производителя после окончания заводской гарантии.
    • Вы не платите за вызов, рабочее время мастера и комплектующие в случае неисправности прибора по вине производителя.
    • Вы можете положиться на качественный сервис от профессионалов, которые обучены производителем бытовой техники Bosch.

    Круглосуточный телефон службы поддержки Bosch:
    8 (800) 200 29 61

    Как воспользоваться программой?

    Если вы приобретаете бытовую технику в фирменном магазине Bosch в Москве, вы можете оплатить Сертификат программы расширенного сервиса в самом магазине, при этом Сертификат вы получите в электронном виде.

    Во всех остальных случаях, чтобы приобрести Сертификат программы расширенного сервиса, необходимо выполнить 4 простых шага:

    1. Найдите на приборе заводскую табличку с точными данными модели (E-Nr, FD и Z-Nr) и документы, подтверждающие дату покупки прибора (чек), приготовьтесь их сообщить.

    2. Позвоните нам и сообщите о своём желании приобрести Сертификат программы расширенного сервиса.

    3. Согласуйте с оператором дату визита нашего специалиста для осмотра прибора и оформления документов по месту нахождения прибора. Вызов специалиста и доставка Сертификата – бесплатно!

    4. В выбранный день визита обеспечьте доступ нашему специалисту к вашему бытовому прибору и оплатите выбранный Сертификат – на один год или два года.

    Круглосуточный телефон службы поддержки Bosch:
    8 (800) 200 29 61

    Что делать в случае отказа производителя или продавца в обслуживании?

    Итак, если владельцу вышедшего из строя инструмента отказывают в положенном гарантийном обслуживании, он должен сделать следующее:

    1. Потребовать от сервисного центра объяснения причин отказа в письменной форме, которая предусмотрена в законодательстве РФ (т.е. продавец обязан заполнить Акт об отказе в гарантийном обслуживании).
    2. Дальше ему необходимо подать жалобу (написать претензию) в письменной форме на имя руководства сервисного центра, приложив к ней копии гарантийного талона или сертификата. В ней указать характер претензий и требования.
    3. В случае возникновения спорной ситуации владелец инструмента имеет полное право требовать проведения независимой экспертизы, причем она должна быть сделана за счет продавца.
    4. В крайнем случае, владелец должен обратиться в государственные структуры, Роспотребнадзор, судебные органы, приложив Акт об отказе в гарантийном обслуживании.

    Как говорилось выше, компания Bosch старается сделать все, чтобы ее клиенты были довольны не только приборами, которые выпускает компания, но и высоким уровнем сервиса. Если купленный инструмент, по каким-либо причинам вышел из строя, его владельцу следует обратиться к специалистам сервисного центра, воспользовавшись гарантийным талоном.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

    Источники

    Бош гарантия 3 года
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here