Гарантия на шины

Мы подобрали ответы на самые важные вопросы по теме: "Гарантия на шины". Ответы взяты из авторитетных источников. Если возникли вопросы по актуализации данных на 2021 год или другие, то обращайтесь к дежурному специалисту.

Гарантия от производителей

Каждый уважающий себя производитель заботится о своей репутации и удовлетворении интересов клиентов. Покупая в ШИНСЕРВИС шины известных мировых брендов, вы получаете возможность обратиться в магазин за гарантийным обслуживанием купленных изделий или их заменой. Кроме того, мы предоставляем расширенную гарантию на товары компаний:

Расширенная гарантия — это специальная программа от изготовителя, с помощью которой он предлагает потребителям выгодные условия покупки, тем самым доказывая высокое качество своей продукции. Обычно в расширенную гарантию входят бесплатная замена или ремонт шин при случайном повреждении, однако каждый производитель формирует её условия по своему. С условиями расширенной гарантии на товары конкретного производителя вы можете ознакомиться на соответствующей странице.

На остальные модели шин действуют стандартные условия гарантии, которые заключаются в возможности замены комплектующих при их поломке или стирании раньше указанного срока. Так как в ШИНСЕРВИС большинство товаров всегда в наличии на складе, то их выдача происходит в максимально сжатые сроки.

Стоит отметить, что клиенты нечасто обращаются с предложением замены или ремонта продукции известных брендов.

ШИНСЕРВИС — автомобильные шины (зимние и летние шины), колесные диски, шиномонтаж и хранение шин.

Гарантия на шины

Gislaved расширяет условия гарантии на шины.

Laufenn расширяет условия гарантии на шины.

Continental расширяет условия гарантии на шины.

Условия расширенной гарантии распространяются на шины Hankook ОТ 16 ПОСАДОЧНОГО ДИАМЕТРА (R16), приобретенных от 4 штук в период действия программы в Магазинах — участниках Расширенной гарантии.

Гарантия на бесплатный ремонт или замену при непреднамеренном повреждении.

Tyrelife — расширенная программа гарантии на шины Pirelli, является дополнением к стандартным Гарантийным Условиям.

Компания Bridgestone предоставляет программу Расширенной Гарантии в магазинах розничной сети KOLOBOX: Bridgestone Pole Position Gold на Комсомольском шоссе и Bridgestone Pole Position Gold на Деловой.

Расширенная гарантия на автомобильные шины Nokian Tyres является дополнением к стандартным гарантийным условиям и распространяется только на эксплуатационные повреждения (исключая повреждения, полученные в процессе монтажа шин).

MAXXIS ГАРАНТИЯ, расширенная программа гарантии на шины MAXXIS, является дополнением к стандартной гарантии производителя.

Расширенная Гарантия на шины DUNLOP

Расширенная Гарантия на шины DUNLOP предоставляется в дополнение к стандартным гарантийным условиям и распространяется на определенные модели шин. *

Расширенная гарантия распространяется на случаи непреднамеренного повреждения шины, влекущие невозможность ее дальнейшей эксплуатации. При наступлении гарантийного случая, DUNLOP бесплатно отремонтирует поврежденную шину, а при невозможности ремонта, заменит ее на аналогичную новую (либо компенсирует стоимость поврежденной шины при невозможности ее замены на аналогичную новую).

Как получить Расширенную гарантию DUNLOP?

Гарантия действует с 01.01.2020г. по 31.12.2020г.

Как это работает?

При наступлении Гарантийного случая Потребителю следует обратиться в торговую точку, где шина была куплена и предоставить:

  • поврежденную шину;
  • оригинал кассового и товарного чека, выданный при покупке этой шины.

В точке продажи фиксируются повреждения, составляется Акт и принимается решение по бесплатному ремонту или замене шины. Замена шины производится ТОЛЬКО в случае невозможности ее ремонта.

Бесплатный ремонт или замена шины производятся в день обращения. В случае отсутствия шины данной модели и типоразмера для замены в торговой точке, замена производится в срок до 180 дней с момента обращения (либо стоимость поврежденной шины может быть компенсирована деньгами по решению DUNLOP).
В случае ремонта шины по программе Расширенной Гарантии шиномонтаж предоставляется бесплатно. В случае замены шины на новую, шиномонтаж производится согласно действующим расценкам в месте замены шины и оплачивается Потребителем самостоятельно.
На замененную по Расширенной Гарантии шину данная акция распространяться не будет, равно как и на бесплатно отремонтированную по расширенной гарантии шину.
При замене шины на новую или денежной компенсации, потребитель обязан оставить поврежденную шину в торговой точке. При отказе в выполнении данного условия дилер вправе отказать в компенсации.

  • Гарантия выдаётся при покупке от 1 (одной) шины.
  • Гарантия выдаётся ТОЛЬКО физическим лицам.
  • Гарантия распространяется ТОЛЬКО на шины, купленные в сети «Колеса Даром».
  • Расширенная гарантия распространяется ТОЛЬКО на шины, размер которых рекомендован заводом – изготовителем автомобиля и прописан им в технической документации автомобиля.
  • Срок действия гарантии 1 (один) год с момента приобретения шин.
  • Остаточная глубина рисунка протектора не менее 4 мм. для зимних шин и не менее 1,6 мм. для летних шин.
  • Каждую шину можно 1 раз отремонтировать (в случае ремонтопригодности, если прокол в протекторной части менее 6 мм) ИЛИ 1 раз бесплатно заменить (либо компенсация стоимости поврежденной шины при невозможности ее замены на аналогичную новую, срок предоставления новой шины до 180 дней) (Ш/М УСЛУГИ ПРИ ЗАМЕНЕ КЛИЕНТ ОПЛАЧИВАЕТ САМОСТОЯТЕЛЬНО).

Гарантия распространяется на эксплуатационные повреждения:

  • прокол;
  • порез;
  • вздутие боковины в результате наезда на препятствие или попадания шины в выбоину;
  • разрыв шины в результате удара;

Расширенная Гарантия НЕ распространяется:

* Перечень моделей летних, зимних и всесезонных шин DUNLOP, на которые распространяется Расширенная Гарантия:

DIREZZA DZ102, GRANDTREK AT2, GRANDTREK AT3, GRANDTREK MT2, GRANDTREK PT3, GRANTREK MT1, SP SPORT FM800, SP SPORT LM704, SP SPORT MAXX, SP SPORT MAXX050+, SP TOURING R1, SP TOURING T1, ENASAVE EC300+, FALKEN ZIEX CT50 A/S (LHD), FALKEN ZIEX ZE914A ECORUN, GRANDTREK AT20, GRANDTREK AT22, GRANDTREK AT23, GRANDTREK AT25, GRANDTREK PT2A, GRANDTREK PT3A, GRANDTREK ST20, GRANDTREK ST30, SP10, SP31, SP SPORT 01, SP SPORT 2030, SP SPORT 2050, SP SPORT 230, SP SPORT 270, SP SPORT 5000, SP SPORT 600, SP SPORT 7000, SP SPORT MAXX 050, SP SPORT MAXX 101, SP SPORT MAXX A, SP SPORT MAXX A1, SP SPORT MAXX GT, SP SPORT MAXX GT600, SP SPORT MAXX TT, SP SPORT MAXX RT, FALKEN AZENIS FK453CC, FALKEN WILDPEAK A/T AT3WA, GRANDTREK ICE02, GRANDTREK ICE03, SP WINTER ICE02, SP WINTER ICE03, WINTER MAXX SJ8, WINTER MAXX WM01, WINTER MAXX WM02, WINTER SPORT 3D.

Гарантия

Гарантийный срок устанавливается на каждый товар производителем и указывается в документах или гарантийных документах, выдаваемых продавцом.

Обслуживание по гарантии включает в себя:

  • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
  • обмен на аналогичный товар без доплаты;
  • обмен на похожий товар с доплатой;
  • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

В соответствии со ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В соответствии со ст. 25 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения покупателя к продавцу, покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Читайте так же:  Безотзывная гарантия

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования. К моменту возврата денежных средств Товар должен быть передан Покупателем Продавцу.

В случае если приобретенный Покупателем в интернет-магазине товар относится к «Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, то возврат или обмен такого товара не возможен.

О намерении вернуть Продавцу товар Покупатель сообщает о том Продавцу путем оправки на его электронный адрес письма (сообщения) с реквизитами для перечисления денежных средств.

Покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула)- если данный товар есть у продавца;
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула), который имеется у продавца, с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
  • отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Срок возврата денежных средств определен в Законе о защите прав потребителей (ст.ст. 25, 31), Правилах продажи товаров дистанционным способом(утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) и зависит также от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

Для перечисления суммы возврата на счет покупателя в безналичном порядке, покупатель обязан сообщить продавцу полные реквизиты для перечисления.

По всем вопросам, связанным с выполнением гарантийных обязательств, а также по вопросам взаимодействия с покупателями по возврату товара и денежных средств, мы руководствуемся действующим законодательством РФ.

Стандартная гарантия

Все гарантийные случаи рассматриваются на основании «Закона о Защите Прав Потребителей».

Наша компания от своего лица гарантирует покупателю сохранение работоспособности проданных шин и их потребительских свойств, официально заявленных производителем, в течение гарантийного срока при условии соблюдения покупателем инструкции по эксплуатации. Срок гарантии составляет 24 месяца.
Гарантированные обязательства не распространяются на шины с дефектами, которые явно возникли вследствие:

  • неправильного хранения (в стопке без дисков).
  • применения неподходящего размера и/или типа диска
  • применения деформированного, заржавевшего или технически непригодного диска
  • применения камеры (если покрышка бескамерная)
  • неправильного и/или неквалифицированного монтажа шины
  • использования шины при неправильно отрегулированной ходовой части автомобиля (сход/развал)
  • повреждения шины от какой-либо неисправной части транспортного средства
  • завышенного или заниженного давления в шине
  • повреждения шины вследствие воздействия внешних воздействий непреодолимой силы (наезда на препятствие, пореза, аварии, пожара и др.)
  • намеренного характера (акты вандализма со стороны Потребителя или третьих лиц)

Также гарантия не распространяется на автомобильные шины остаточная глубина протектора у которых равна/или меньше 4 мм.

При получении автомобильных шин Вам необходимо проверить товарный вид на наличие видимых дефектов. В противном случае претензии к внешнему виду товара, которые обнаружатся позднее, не принимаются. В случае обнаружения брака по внешнему виду бракованный товар подлежит обмену. На шины, сертифицированные Росстандартом, действуют гарантийные обязательства завода-изготовителя.

В случае несогласия Покупателя с заключением магазина, шину на экспертизу предоставляет покупатель. Все расходы, связанные по проведению экспертизы несет покупатель. Брак, выявленный в ходе эксплуатации автомобильных шин и признанный заводским, принимается в качестве рекламации после решения независимой экспертизы. В случае такого решения экспертизы все расходы по её проведению продавец возмещает покупателю, а также производит замену шины на аналогичную по свойствам, характеристикам и расцветки.

Автотранспорт — правила, нормы, положения

эксплуатация автомобильного транспорта

На что обращать внимание при покупке шин

Собираясь приобрести автомобильные шины, нужно, прежде всего, обратить внимание на поверхность изделия. Она должна быть гладкой, иметь четкий рисунок протектора, надписи нанесены разборчиво. ГОСТ 4754-97 содержит информацию о производственных дефектах, недопустимых для покрышек. При наличии такого брака изделие поступать в магазин не должно, в случае выявления недостатка такого вида после приобретения, шина меняется на новую.

По ГОСТу 38.04417-86 можно ознакомиться с показателями, указывающими на внешний вид шин, а также допустимые дефекты.

Наличие отклонений указывает на товар низкого качества, говорить об обмене можно в случае, если покрышку не использовали.

Если у изделия были обнаружены скрытые заводские дефекты либо покрышку повредили за период пользования, если действуют гарантийные обязательства, то покупатель может требовать замены покупки или возврата денежных средств. Этот процесс регулируется законом «О защите прав потребителей».

Стандартная гарантия

Стандартная гарантия Все гарантийные случаи рассматриваются на основании «Закона о Защите Прав Потребителей». Наша компания от своего лица гарантирует покупателю сохранение работоспособности проданных шин и их потребительских свойств, официально заявленных производителем, в течение гарантийного срока при условии соблюдения покупателем инструкции по эксплуатации.

Срок гарантии составляет 24 месяца. Гарантированные обязательства не распространяются на шины с дефектами, которые явно возникли вследствие: неправильного хранения в стопке без дисков. При получении автомобильных шин Вам необходимо проверить товарный вид на наличие видимых дефектов.

В противном случае претензии к внешнему виду товара, которые обнаружатся позднее, не принимаются. В случае обнаружения брака по внешнему виду бракованный товар подлежит обмену. На шины, сертифицированные Росстандартом, действуют гарантийные обязательства завода-изготовителя. В случае несогласия Покупателя с заключением магазина, шину на экспертизу предоставляет покупатель.

Все расходы, связанные по проведению экспертизы несет покупатель. Брак, выявленный в ходе эксплуатации автомобильных шин и признанный заводским, принимается в качестве рекламации после решения независимой экспертизы. В случае такого решения экспертизы все расходы по её проведению продавец возмещает покупателю, а также производит замену шины на аналогичную по свойствам, характеристикам и расцветки.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: СРОК ГОДНОСТИ, СЛУЖБЫ, ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК

Про шины. Гарантия производителя и ее нюансы

Регулярно перегружали (хотя шины имеют большой запас прочности, но надо же и меру знать), не следили за давлением (ездить на полупустом или перекачав до состояния бомбы очень неразумно, да и опасно — если «бахнет», а это бывает часто, может убить).

Все перечисленное оставляет на шине легко читаемые следы. Мало-мальски образованный шинник легко определит, как работалось шине.
Вылезла «шишка», отслоилась часть протектора, появились трещины, произошел разрыв, напоролся на бордюр или конструкция шины подвела?
Первое правило: не торопитесь снимать колесо с машины и разбирать его. Очень часто на самой технике остаются следы, а на диске почти всегда. А как много камера «рассказать» может?! Это принципиально. Это вопрос, кто платить будет. Свяжитесь с вашим поставщиком и ждите его указаний. Не можете ждать — сфотографируйте (собранное колесо на машине, шина на диске) и опишите, что видите:
* дата;
* размер, тип (камерная или без модель шины);
* срок службы шины (ну хотя бы дату установки);
* марка техники;
* место расположения колеса на технике;
* условия эксплуатации, нагрузка, скорость;
* как все случилось.

Читайте так же:  Есть ли накопительная пенсия у сотрудников мвд

Такое описание поможет определить причину дефекта и отстоять свои права в случае необходимости.
В случае несогласия с решением поставщика — он вас винит, а вы категорически не согласны. Обращайтесь с запросом о проведении технической экспертизы в Сервисно-Технический Центр (СТЦ) при ФГУП НИИШП (Институт шинной промышленности) или к их выпускникам, сертифицированным экспертам. Это их работа.

Недопрессовка и закругления элементов протектора

Неровности, волнистость на внутренней поверхности шины

Посторонние предметы в шине

Смещение рисунка протектора

Срыв элементов протектора

По материалам специализированного издания
«Строительная техника и технологии», № 3/2006,
Алексей Дремач.»Чтобы не было беды…»
статья печатается с разрешения редакции.

Гарантии на шины.

1. Предприятия – изготовители шин гарантируют соответствие шин требованиям стандартов, по которым изготавливаются шины, при соблюдении условий эксплуатации, транспортирования и хранения, установленных этими стандартами, а также “Правилами эксплуатации автомобильных шин”.

Эксплуатация автомобильных шин

Правильная эксплуатация изделия – залог долгой службы покрышек, для этого следует не пренебрегать следующими моментами:

  1. Еженедельно следует регулировать давление в шинах. Оно может снижаться, это происходит вследствие утечки или снижения температурного режима.
  2. Слишком загруженный автомобиль негативно влияет на покрышки, груз следует размещать и закреплять по всей поверхности, не перегружая автомобиль.
  3. Не следует допускать попадания колесами на острые предметы.
  4. Неравномерный износ может быть спровоцирован некоторыми поломками, которые придется устранить.
  5. Применение цепей противоскольжения допустимо лишь в случаях острой необходимости.
  6. Пробуксовку колес применять не рекомендуется.
  7. Если машину уводит в сторону, нужно как можно быстрее справиться с этой проблемой.

Появление дефектов из-за неправильной эксплуатации шин не дает права покупателю вернуть товар или предъявлять какие-либо претензии продавцу, пытаясь воспользоваться гарантией на обмен шины по закону. Для этого применяют экспертную оценку, по результатам которой определяется происхождение дефекта.

К производственным дефектам относят местную отслойку протектора, появление трещин по канавке, перетяжку. Их можно выявить только через некоторое время после ввода в эксплуатацию. Так как экспертная оценка происхождения брака, услуга платная, расходы возлагаются на покупателя.

Срок годности автомобильных шин

В противном случае претензии к внешнему виду товара, которые обнаружатся позднее, не принимаются. В случае обнаружения брака по внешнему виду бракованный товар подлежит обмену. На шины, сертифицированные Росстандартом, действуют гарантийные обязательства завода-изготовителя.

В случае несогласия Покупателя с заключением магазина, шину на экспертизу предоставляет покупатель. Все расходы, связанные по проведению экспертизы несет покупатель. Брак, выявленный в ходе эксплуатации автомобильных шин и признанный заводским, принимается в качестве рекламации после решения независимой экспертизы. В случае такого решения экспертизы все расходы по её проведению продавец возмещает покупателю, а также производит замену шины на аналогичную по свойствам, характеристикам и расцветки.

то дареному коню в зубы не смотрят, а купив шину, вы вправе ожидать, что она добросовестно прослужит свой срок и окупит потраченные на нее деньги.

Гарантия на шину от производителя обычно звучит так:
— соответствие шин требованиям СТАНДАРТОВ (в разных странах разных — ГОСТ или ETRTO, других) при соблюдении правил эксплуатации, транспортирования и хранения;
— отсутствие производственных дефектов и работоспособность шин до предельного износа рисунка протектора, соответствующего высоте индикатора износа, в пределах гарантийного срока хранения и эксплуатации;
— гарантийный срок хранения и эксплуатации шин — 5 лет со дня изготовления.

Дата изготовления шин (покрышек) определяется по маркировке на боковине, состоящей из трех цифр.
Пример: 019:01 — номер недели года, первая неделя, 9 -1999 г.

Если колеса сбалансированы, то при скрупулезном поддержании рекомендуемого давления, правильной установке геометрии колес и нормальной работе амортизаторов шины колес изнашиваются почти равномерно по всей поверхности рельефа. Тем не менее, указать срок службы покрышки не представляется возможным, т.к. он зависит от ряда факторов, а именно:
— состояния дорожного покрытия;
— давления в шинах;
— манеры езды;
— атмосферных условий.

Иногда добавляется некий гарантийный пробег. Чаще всего пробег гарантируют продавцы, и это не более чем маркетинговый прием. Когда спрашиваешь поподробнее: мол, а если быстрее износится, чем вы гарантируете, то что? Ответы всегда уклончивые.
И понять это можно. Слишком много факторов влияет на срок службы шины, и, что самое главное, очень многое зависит от вас самих, а не от шины!

Гарантийный пробег сводится к некой статистике при «идеальных» или обычных условиях эксплуатации. А какие они у вас? Можно ли быть уверенным в правильной эксплуатации шины? Где монтаж производили? Как часто давление проверяли? А перегруз допускался? Про то, как хранилась шина, я и спрашивать не буду, но — для информации — и на это свой ГОСТ есть.

Не работает гарантия на пробег. Та настоящую гарантия, за которую можно поспорить с продавцом. Если вы, купив шину, грамотно ее смонтировали на диск, установили на машину, проверяли регулярно давление, не перегружали — в общем, делали все до противности правильно, а шина истерлась, износилась, стала лысой неожиданно быстро, хоть за один день — то ничего не сделаешь. Таков был срок ее службы. И никакая гарантия на пробег не поможет. Это не из теории, а из жизни.
Здесь уместно говорить только об ожидаемом пробеге или сравнительном пробеге при схожих условиях работы, например: шины X «бегают» по 40000 км, или 300 моточасов, а шина У служит процентов на 20 дольше. И если это не обман, то вы можете ожидать от своей покупки этого пробега.


Цена/пробег — важнейший показатель эффективности шины. Понятно, что шина по цене 200 рублей, отработав до полного износа 1000 км (20 копеек за км), дешевле, чем шина за 100 рублей и 400 км пробега (25 копеек за тот же км). И это еще не считая расходов на монтаж и простой техники. Вывод: быстрый износ шины браком назвать нельзя, правильней говорить об эффективности и выгодности той или иной шины.

Брак — это первое, что приходит в голову, когда что-то случилось с шиной. Шина дрянь, подсунули, черти, и т.д. Успокоимся и посмотрим на шину. А смотреть — и внимательно — надо еще при покупке или приемке. Большую часть дефектов можно увидеть сразу.

Видео (кликните для воспроизведения).

Общее правило: шина должна иметь гладкую поверхность с четким рисунком протектора и иметь полную маркировку. Следующие факторы говорят вам, что шина не первосортная, допускается к эксплуатации, но должна быть уценена или вообще полный брак.
* Незначительные недопрессовка, нечеткость, закругления и отрывы элементов рисунка протектора.
* Смещения (1-2 мм) и искажения рисунка протектора.
* Вкрапление в шину лишних предметов (не глубже канавок протектора) или по боковине (не глубже 0,5 мм).
* Не сильно выраженные шероховатости, задиры, трещинки.
* Любые неровности или наплывы резины — здесь сложно, в зависимости от места и размера.

Сложно неспециалисту определить допустимые рамки дефектов. Но, тем не менее, увидеть их несложно и далее попросить объяснений или замены шины.
Кроме этого, если на шине затерты или отсутствуют какие-то обозначения, все риски вы берете на себя. Если нет на шине даты изготовления или страны производства, с чего бы это? Не давайте себя обманывать. Все это признаки кустарного производства, барахла.

Читайте так же:  Стойкая утрата трудоспособности это состояние при котором

Осмотр до монтажа убережет ваши деньги. Вы еще ничего с шиной не делали и, значит, ни за что не отвечаете. Дальше сложнее. Теперь все возможные дефекты будут делиться на:
* эксплуатационные — виноваты вы (разными способами загубили шину);
* производственные (проявился брак в шине, виноват производитель и его продавец).
В первом случае некого винить. Повредили при монтаже — к сожалению, очень распространенная проблема.

Гарантия на автомобильные шины по закону

У покупателей возникает вопрос: какая гарантия выдается на автомобильные шины по закону? ГОСТом 4754-97 определено, что время службы покрышек по гарантии составляет пять лет с момента выпуска, либо до определенной степени износа протекторов. На протяжении этого времени производителем исключается появление различных деформаций производственного характера. При надлежащем использовании, транспортировке и хороших условиях хранения гарантируется надлежащая работоспособность изделия.

Если выявлены определенные дефекты, следует предъявлять претензии непосредственно продавцу. Он, в свою очередь, обязуется принять обратно изделие низких качественных характеристик, при этом осуществляется проверка товара, которую оплачивает продавец.

Большинство торговых точек при выявлении заводского брака шины меняют без лишних вопросов. Для этого составляется письменно два экземпляра заявления директору торговой точки, в нем указывается:

  1. Дата, когда была осуществлена покупка.
  2. Какие недостатки были обнаружены.
  3. Какие требования клиента: замена товара или возврат денег.

Составленный документ предоставляется административному лицу магазина. Второе заявление покупатель оставляет себе, на нем человек, принявший первый экземпляр, ставит дату, подпись и печать.

Если в магазине не принимают ваше заявление, его отправляют почтой, используя заказное письмо, предусматривающее уведомление о вручении.

В какие сроки магазин должен рассмотреть заявление:

  • одна неделя, если требуется замена покрышки;
  • 10-дневный период, в случае возврата денежных средств;
  • 20 дней с проверкой качества.

В случае когда ответ не был получен в письменной форме, впору поинтересоваться результатом в телефонном режиме, письмо может задержаться в пути. Покупателю лучше присутствовать в процессе проведения экспертизы шин, ее следует наметить, чтобы избежать подмены.

Когда ответа покупатель так и не дождался, он имеет право с проблемой обратиться в Гостогинспекцию, управу либо территориальное управление Антимонопольного комитета, предоставив туда заявление. Получив неудовлетворительный ответ, можно прибегнуть к судебным органам, в таком случае придется потратить большое количество времени и не всегда стоит затраты таких усилий.

Мы разобрались, какая гарантия выдается на автомобильные шины по закону и какие меры следует предпринять в случаях приобретения некачественного товара. Используя на практике наши советы, покупатель может избежать многих неприятных моментов, связанных с выполнением магазином своих гарантийных обязательств.

ГАРАНТИЯ НА ШИНЫ

8. Гарантии на шины.

Гарантии на шины.

1. Предприятия – изготовители шин гарантируют соответствие шин требованиям стандартов, по которым изготавливаются шины, при соблюдении условий эксплуатации, транспортирования и хранения, установленных этими стандартами, а также “Правилами эксплуатации автомобильных шин”.

2. Статья 477 Гражданского кодекса РФ. Сроки обнаружения недостатков переданного товара.

Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.

Если на комплектующее изделие (в данном случае на новые шины на новом автомобиле) в договоре установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие (автомобиль в целом), покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на него, независимо от истечения гарантийного срока на основное изделие.

3. В случае преждевременного выхода шин из строя по производственным причинам, в пределах гарантийного срока службы и хранения либо гарантийной наработки, владельцы шин автотранспортных средств имеют право предъявить рекламационный акт, составленный по установленной форме, который направляется продавцу (исполнителю), где были проданы шины, либо изготовителю шин.

Дальнейшее рассмотрение рекламации производится в соответствии со статьей 502 ГК РФ и Законом о защите прав потребителей.

4. Гарантии по шинам, выпускаемым по ГОСТ Р 52900-2007 «Шины пневматические для легковых автомобилей и прицепов к ним. Технические условия» и ГОСТ Р 52899-2007 «Шины пневматические для грузовых механических транспортных средств и прицепов. Технические условия»:

а) гарантийный срок службы – 5 лет с даты изготовления (норма по пробегу не устанавливается);

б) изготовитель гарантирует в пределах гарантийного срока службы (5 лет) отсутствие производственных дефектов и работоспособность шин до предельного износа рисунка протектора, соответствующего высоте индикатора износа при соблюдении правил транспортирования, хранения и эксплуатации;

в) возможность дальнейшей эксплуатации шины определяет потребитель в соответствии с ее техническим состоянием.

5. ГОСТ Р 52900-2007 распространяется на новые пневматические шины (далее — шины) для легковых автомобилей и прицепов к ним категорий М1, О1 и О2 (статья по классификации автотранспорта ), предназначенные для эксплуатации на дорогах различных категорий.

ГОСТ Р 52899-2007 распространяется на новые пневматические шины для грузовых механических транспортных средств и прицепов (грузовых и легких грузовых автомобилей, автобусов и троллейбусов) категорий M2, M3, N, O3 и O4 по ГОСТ Р 52051, предназначенные для эксплуатации на дорогах различных категорий (показатели категорий здесь ). Под категорией N подразумеваются все грузовые категории (N1, N2 и N3).

6. Гарантии по шинам, выпускаемым в соответствии с ГОСТ–13298 “Шины с регулируемым давлением”:

а) гарантийный срок хранения:

12 лет – для шин 1500 х 600 — 635, 1600 х 600 — 685;

10 лет – для шин других обозначений.

б) гарантийная наработка шин в пределах гарантийного срока хранения должна соответствовать данным таблицы 1.

Renault Sandero Stepway «Мартовский Боб» › Бортжурнал › НИЧОСИ! На резину тоже есть гарантия!

Рад приветствовать Вас друзья.
Сегодня я хочу рассказать об очень интересной теме!

Это гарантийный обмен резины Мишлен!

Многие знают, что я стараюсь следить за состоянием машины и если что не так, то обращаться к ОД по гарантии, раз она есть, нужно пользоваться!

И был у меня интересный момент…приобрел я больше двух лет назад себе резину зимнюю.
MICHELIN X-ICE North 3 шиповка 205/55 R16 Производство РФ по 5230 деревянных за колесо.
Первую зиму все было хорошо, особо не шумит, проблем не составляет, держит дорогу хорошо и все бы нормально, но заметил, что вылетело по 4-5 шипов примерно с колеса. Вроде мелочи, ничего страшного.
После второй зимы, обнаружил отсутствие уже по 10-15 шипов на каждом колесе, что не радовало, почесал голову и решил, что с этим ничего не поделаешь…написал отзыв на сайте мишлена еще в августе, но ничего не произошло…хотя обидно, протектор в отличном состоянии, а шипы уходят. Так еще год другой и вообще все шипы пропадут, а наклейку все равно пришлось бы лепить, мол я на шипах о_О

Не просто вылетели шипы с концами, а именно обломаны! Так как вылет шипов не является гарантией, может это ты сам просто гоняешь с пробуксовкой, тормозишь на ручнике и баранки на парковке крутишь…это я узнал позже…

Резина выпуска 23 и 24 недели 2015 года производство Россия.

Читайте так же:  Новый закон об индексации пенсии работающим пенсионерам

И вот, в октябре наткнулся на пост Vayzunoff вот этот: www.drive2.ru/l/485005025446200044/
Оказывается и на резину есть гарантия! Вот и решил воспользоваться…

Примерно в 9:45 уже приехали в салон. г. Москва ул. Электродная д.14 стр.1

JeeP178 › Блог › Расширенная гарантия NOKIAN. Инструкция по применению.

приехал в магазин официальный представитель шин Nokian VIANOR на Витебском проспекте. Там в не очень приветливой форме мне сказали что у них колес на замену нет и как происходит этот процесс они не особо представляют. Скорее всего просто потому что народ в это мало верит. Отправили меня якобы на главный склад вианора магазин Хорошие колеса на Софийской улице. Там меня встретили не то что бы с рапростертыми объятиями но хотя бы попытались проникнуться моей проблемой!

Короче если вы прокололи, порезали, разорвали, залохматили свое колесо на которое есть расширенная гарантия то вы можете:
1) на спущенном колесе приехать в сам шинный центр диллера даже если при этом от покрышки остануться одни лохмотья.
2) Можете поменять его на запаску и приехать к ним со снятым колесом.
3) Можете снять покрышку с диска и принести ее им.
Чтобы не потерять гарантию категорически запрещено:
1) Самостоятельный ремонт покрышки.
2) Ремонт покрышки не в шинных центрах официального представителья Нокиан коим является Вианор.

Разрешен ремонт покрышки исключительно в сертифицированных шинных центрах, о чем в гарантийном талоне делается запись и печать.

Я оформлял замену шины, так как с боковым проколом ездить крайне небезопасно. Для этого менеджер Алексей затребовал от представителей нокиан копии-образцы документов какие придется оформлять. Комплект шин покупал мне мой друг и в гарантийном талоне значилась его фамилия. В связи с этим мне потребовалась рукописная доверенность друга о том что он доверяет мне все действия связанные с ремонтом шин по расширенной гарантии нокиан хакка.
Второй документ — ксерокопия паспорта.
Третий — ксерокопия водительского удостоверения.
Несколько копий расширенной гарантии
И чуть ли не мазок из задницы.
(как эти документы объяснят то что я проколол колесо это не понятно)
около 45 минут ожидания был составлен какой то акт и мне выдали новехонькое колесо, внесли изменения в гарантийный талон.

Огромное спасибо менеджеру Алексею. Пока оформлял (по ходу тоже в первый раз у него у самого округлились глаза) принес мне тысячу извинений за то что такая вереница бумаги должна быть собрана ради какой то долбаной замены.

Вывод таков: Расширенная гарантия NOKIAN HAKKA с трудом, но все таки работает 🙂
Всем удачной дороги, без гвоздей и проколов.

Гарантийный срок на автошины по закону

Замена легковых шин по гарантии Как снизить вероятность покупки некачественных шин и что делать, если дефекты проявились после приобретения покрышки? Современные шины являются довольно сложным изделием, требующим строгого соблюдения технологии изготовления, при нарушении которой появляются дефекты. Наружные изъяны должны отсеиваться производителем, а скрытые — могут проявиться только в процессе шиномонтажа и эксплуатации. Если внутренние дефекты обнаружить при покупке невозможно, то внешние можно установить при тщательном визуальным осмотре.

Гарантия Гарантийный срок на шины месяцев диски месяцев с момента покупки в зависимости от их производителей. Гарантия распространяется на скрытые заводские дефекты. Возврат или обмен шин и дисков осуществляется только при наличии оригинальной упаковки, комплектации и гарантийного талона, выданного курьером при передаче товара покупателю. Автомобильные диски не должны иметь следов использования: следов бортировки и установки колесного диска на автомобиль.

Замена легковых шин по гарантии

В нашем интернет-магазине на шины, диски и иные товары распространяется гарантия производителя. Гарантия производителя на шины Согласно ГОСТ на все автомобильные шины распространяется гарантия производителя в течение гарантийного срока службы шины — 5 лет с даты изготовления. Гарантия производителя распространяется на производственный брак при соблюдении правил эксплуатации. Гарантия производителя на диски На автомобильные диски распространяется гарантия производителя — не менее 1 года с даты продажи. Гарантия на сопутствующие товары и услуги На сопутствующие товары устанавливается гарантийный срок — 1 неделя с момента продажи товара покупателю. Гарантийный срок на оказанные услуги за исключением услуг по сезонному хранению составляет 24 часа с момента окончания оказания услуг. Порядок оказания услуг по сезонному хранению, права и обязанности сторон определяются договором сезонного хранения. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Стандартная гарантия Все гарантийные случаи рассматриваются на основании «Закона о Защите Прав Потребителей».

Правила эксплуатации колесных дисков Срок годности шин для автомобиля по нормативу, гарантийный срок Автомобильные шины склонны терять свои свойства независимо от того, эксплуатируются они или лежат на складе. С течением времени резина начинает окисляться и на ней появляются трещины. Поэтому эксплуатационные характеристики ухудшаются.

Какие бывают гарантии на шины?

Гарантийные условия. Гарантийный срок — это срок, во время которого клиент покупатель , обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации. Гарантийный срок устанавливается на каждый товар производителем данного товара и указывается в документах на товар или гарантийных документах, выдаваемых Продавцом. Обслуживание по гарантии включает в себя: устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах; обмен на аналогичный товар без доплаты; обмен на похожий товар с доплатой; возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя. Правила обмена и возврата товара надлежащего качества: В соответствии со ст.

На шины, сертифицированные Росстандартом, действуют гарантийные обязательства. Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе со статьей ГК РФ и Законом о защите прав потребителей. 4.

Про шины. Гарантия производителя и ее нюансы Про шины.

После подписания товарного чека претензии к внешнему виду колес не принимаются. Условия возврата и обмена шин Отказаться от товара или поменять его на аналогичный, вы вправе в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней, не объясняя причин Закон о защите Прав Потребителей ст. При этом, товарный вид шин должен быть сохранен; Вернуть или обменять новые шины Вы можете на нашем складе по адресу: Москва, пос.

Стандартная гарантия

Все гарантийные случаи рассматриваются на основании «Закона о Защите Прав Потребителей».

Наша компания от своего лица гарантирует покупателю сохранение работоспособности проданных шин и их потребительских свойств, официально заявленных производителем, в течение гарантийного срока при условии соблюдения покупателем инструкции по эксплуатации. Срок гарантии составляет 24 месяца.
Гарантированные обязательства не распространяются на шины с дефектами, которые явно возникли вследствие:

  • неправильного хранения (в стопке без дисков).
  • применения неподходящего размера и/или типа диска
  • применения деформированного, заржавевшего или технически непригодного диска
  • применения камеры (если покрышка бескамерная)
  • неправильного и/или неквалифицированного монтажа шины
  • использования шины при неправильно отрегулированной ходовой части автомобиля (сход/развал)
  • повреждения шины от какой-либо неисправной части транспортного средства
  • завышенного или заниженного давления в шине
  • повреждения шины вследствие воздействия внешних воздействий непреодолимой силы (наезда на препятствие, пореза, аварии, пожара и др.)
  • намеренного характера (акты вандализма со стороны Потребителя или третьих лиц)
Читайте так же:  Досрочные пенсии учителям

Также гарантия не распространяется на автомобильные шины остаточная глубина протектора у которых равна/или меньше 4 мм.

При получении автомобильных шин Вам необходимо проверить товарный вид на наличие видимых дефектов.

Гарантия на автомобильные покрышки

Расширенная Гарантия на шины DUNLOP

Расширенная Гарантия на шины DUNLOP предоставляется в дополнение к стандартным гарантийным условиям и распространяется на определенные модели шин. *

Расширенная гарантия распространяется на случаи непреднамеренного повреждения шины, влекущие невозможность ее дальнейшей эксплуатации. При наступлении гарантийного случая, DUNLOP бесплатно отремонтирует поврежденную шину, а при невозможности ремонта, заменит ее на аналогичную новую (либо компенсирует стоимость поврежденной шины при невозможности ее замены на аналогичную новую).

Как получить Расширенную гарантию DUNLOP?

Гарантия действует с 01.01.2020г. по 31.12.2020г.

Как это работает?

При наступлении Гарантийного случая Потребителю следует обратиться в торговую точку, где шина была куплена и предоставить:

  • поврежденную шину;
  • оригинал кассового и товарного чека, выданный при покупке этой шины.

В точке продажи фиксируются повреждения, составляется Акт и принимается решение по бесплатному ремонту или замене шины. Замена шины производится ТОЛЬКО в случае невозможности ее ремонта.

Бесплатный ремонт или замена шины производятся в день обращения. В случае отсутствия шины данной модели и типоразмера для замены в торговой точке, замена производится в срок до 180 дней с момента обращения (либо стоимость поврежденной шины может быть компенсирована деньгами по решению DUNLOP).
В случае ремонта шины по программе Расширенной Гарантии шиномонтаж предоставляется бесплатно. В случае замены шины на новую, шиномонтаж производится согласно действующим расценкам в месте замены шины и оплачивается Потребителем самостоятельно.
На замененную по Расширенной Гарантии шину данная акция распространяться не будет, равно как и на бесплатно отремонтированную по расширенной гарантии шину.
При замене шины на новую или денежной компенсации, потребитель обязан оставить поврежденную шину в торговой точке. При отказе в выполнении данного условия дилер вправе отказать в компенсации.

  • Гарантия выдаётся при покупке от 1 (одной) шины.
  • Гарантия выдаётся ТОЛЬКО физическим лицам.
  • Гарантия распространяется ТОЛЬКО на шины, купленные в сети «Колеса Даром».
  • Расширенная гарантия распространяется ТОЛЬКО на шины, размер которых рекомендован заводом – изготовителем автомобиля и прописан им в технической документации автомобиля.
  • Срок действия гарантии 1 (один) год с момента приобретения шин.
  • Остаточная глубина рисунка протектора не менее 4 мм. для зимних шин и не менее 1,6 мм. для летних шин.
  • Каждую шину можно 1 раз отремонтировать (в случае ремонтопригодности, если прокол в протекторной части менее 6 мм) ИЛИ 1 раз бесплатно заменить (либо компенсация стоимости поврежденной шины при невозможности ее замены на аналогичную новую, срок предоставления новой шины до 180 дней) (Ш/М УСЛУГИ ПРИ ЗАМЕНЕ КЛИЕНТ ОПЛАЧИВАЕТ САМОСТОЯТЕЛЬНО).

Гарантия распространяется на эксплуатационные повреждения:

  • прокол;
  • порез;
  • вздутие боковины в результате наезда на препятствие или попадания шины в выбоину;
  • разрыв шины в результате удара;

Расширенная Гарантия НЕ распространяется:

* Перечень моделей летних, зимних и всесезонных шин DUNLOP, на которые распространяется Расширенная Гарантия:

DIREZZA DZ102, GRANDTREK AT2, GRANDTREK AT3, GRANDTREK MT2, GRANDTREK PT3, GRANTREK MT1, SP SPORT FM800, SP SPORT LM704, SP SPORT MAXX, SP SPORT MAXX050+, SP TOURING R1, SP TOURING T1, ENASAVE EC300+, FALKEN ZIEX CT50 A/S (LHD), FALKEN ZIEX ZE914A ECORUN, GRANDTREK AT20, GRANDTREK AT22, GRANDTREK AT23, GRANDTREK AT25, GRANDTREK PT2A, GRANDTREK PT3A, GRANDTREK ST20, GRANDTREK ST30, SP10, SP31, SP SPORT 01, SP SPORT 2030, SP SPORT 2050, SP SPORT 230, SP SPORT 270, SP SPORT 5000, SP SPORT 600, SP SPORT 7000, SP SPORT MAXX 050, SP SPORT MAXX 101, SP SPORT MAXX A, SP SPORT MAXX A1, SP SPORT MAXX GT, SP SPORT MAXX GT600, SP SPORT MAXX TT, SP SPORT MAXX RT, FALKEN AZENIS FK453CC, FALKEN WILDPEAK A/T AT3WA, GRANDTREK ICE02, GRANDTREK ICE03, SP WINTER ICE02, SP WINTER ICE03, WINTER MAXX SJ8, WINTER MAXX WM01, WINTER MAXX WM02, WINTER SPORT 3D.

Какая гарантия предоставляется на автомобильные шины по закону

К сожалению, покупая автомобильные шины, неизвестно, какой срок они вам прослужат, покрышки могут оказаться некачественными и с дефектами.

Это изделие сложное в изготовлении и требует соблюдения технологии, во избежание неприятностей в процессе эксплуатации. Все изделия с видимыми изъянами извлекаются после выпуска производителем.

Стандартная гарантия

Статья 477 Гражданского кодекса РФ. Сроки обнаружения недостатков переданного товара.

Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.

Если на комплектующее изделие (в данном случае на новые шины на новом автомобиле) в договоре установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие (автомобиль в целом), покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на него, независимо от истечения гарантийного срока на основное изделие.

3. В случае преждевременного выхода шин из строя по производственным причинам, в пределах гарантийного срока службы и хранения либо гарантийной наработки, владельцы шин автотранспортных средств имеют право предъявить рекламационный акт, составленный по установленной форме, который направляется продавцу (исполнителю), где были проданы шины, либо изготовителю шин.

Дальнейшее рассмотрение рекламации производится в соответствии со статьей 502 ГК РФ и Законом о защите прав потребителей.

4. Гарантии по шинам, выпускаемым по ГОСТ Р 52900-2007 «Шины пневматические для легковых автомобилей и прицепов к ним. Технические условия» и ГОСТ Р 52899-2007 «Шины пневматические для грузовых механических транспортных средств и прицепов. Технические условия»:

а) гарантийный срок службы – 5 лет с даты изготовления (норма по пробегу не устанавливается);

б) изготовитель гарантирует в пределах гарантийного срока службы (5 лет) отсутствие производственных дефектов и работоспособность шин до предельного износа рисунка протектора, соответствующего высоте индикатора износа при соблюдении правил транспортирования, хранения и эксплуатации;

в) возможность дальнейшей эксплуатации шины определяет потребитель в соответствии с ее техническим состоянием.

5. ГОСТ Р 52900-2007 распространяется на новые пневматические шины (далее — шины) для легковых автомобилей и прицепов к ним категорий М1, О1 и О2 (статья по классификации автотранспорта), предназначенные для эксплуатации на дорогах различных категорий.

ГОСТ Р 52899-2007 распространяется на новые пневматические шины для грузовых механических транспортных средств и прицепов (грузовых и легких грузовых автомобилей, автобусов и троллейбусов) категорий M2, M3, N, O3 и O4 по ГОСТ Р 52051, предназначенные для эксплуатации на дорогах различных категорий (показатели категорий здесь). Под категорией N подразумеваются все грузовые категории (N1, N2 и N3).

6. Гарантии по шинам, выпускаемым в соответствии с ГОСТ–13298 “Шины с регулируемым давлением”:

а) гарантийный срок хранения:

12 лет – для шин 1500 х 600 — 635, 1600 х 600 — 685;

10 лет – для шин других обозначений.

Видео (кликните для воспроизведения).

б) гарантийная наработка шин в пределах гарантийного срока хранения должна соответствовать данным таблицы 1.

Источники

Гарантия на шины
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here